1. Общие положения
Этот документ является публичным договором-офертой (далее – Оферта). Используя бот TeleSINT (далее – Сервис), в том числе, оплачивая услугу доступа к Сервису, Пользователь безоговорочно принимает условия договора. Услуга платного доступа к Сервису, описана по адресу https://telesint.dev/service/. Все определения, используемые в данной Оферте указаны в Пользовательском соглашении, доступном по адресу https://telesint.dev/bot-soglasheniye/.
2. Юридическая информация
Сервис получает публично доступные списки участников Telegram групп и сохраняет эту информацию в Базу данных. Используя эти данные, Сервис может предоставить данные, в каких Telegram-группах он обнаружил искомого пользователя Telegram в списке участников группы. Своей работой Сервис не нарушает Условия Обслуживания сервиса Telegram. Данные, предоставляемые Сервисом, не являются уникальной информацией, однозначно идентифицирующей конкретного человека, следовательно, не являются персональными данными. Любая информация, предоставляемая Сервисом, не является конфиденциальной и находится в свободном публичном доступе. Таким образом Сервис реализует право человека на поиск и получение информации любым законным способом.
3. Качество услуги TeleSINT
В силу того, что Сервису недоступен полный список Telegram групп, в силу того, что состав участников каждой группы постоянно изменяется, а также в силу того, что список участников группы может быть скрыт, содержимое ответов Сервиса может содержать неполные или неверные (по мнению Пользователя) данные или вовсе не содержать данных.
По причине проведения технических работ на сервере, а так же по любой другой причине Сервис может быть недоступен для пользования в течении неограниченного количества времени.
4. Порядок предоставления платного доступа
Для осуществления расширенного поиска информации в Сервисе Пользователю нужно приобрести платный доступ. Доступ выдаётся на промежуток времени, оплаченный Пользователем. По окончании данного срока Пользователь получает информацию в соответствии с бесплатным доступом.
Приобретая платный доступ Пользователь соглашается с тем, что данная услуга предоставляется на основе заранее определенных условий. Пользователь осознает, что оплата за платный доступ предоставляет ему право на использование премиум-функций Сервиса в течение определенного периода времени.
Пользователь также подтверждает, что он не имеет права отказаться от платного доступа или перейти на более дешевый тариф с возвратом оставшейся части средств. Приобретение платного доступа является непрерывным соглашением между Пользователем и Сервисом, и оплата за данный доступ не подлежит возврату после его приобретения.
5. Условия возврата денежных средств
- В случае, если Пользователь предъявляет мотивированную претензию по качеству оказанных услуг в течение 5 дней со дня получения услуги, он имеет право запросить возврат средств. Мотивированная претензия должна содержать чёткое объяснение причин, по которым Пользователь считает качество услуги неудовлетворительным, и при необходимости, соответствующие доказательства.
- Мотивированной считается претензия, в которой описаны условия, описанные в условиях платного доступа, которые не были предоставлены Пользователю после оплаты платного доступа. Например:
- Сервис не предоставляет Пользователю список участников группы в течение суток;
- Сервис не отвечает на запросы Пользователя в течение длительного промежутка времени.
- Немотивированной считается претензия, в которой описаны условия, не относящиеся к условиям платного доступа. Например:
- Сервис не находит информацию по отправленным Пользователем данным и не предоставляет по ним информацию;
- Пользователь заявил, что в оказанных Сервисом услугах больше не нуждается.
- Мотивированной считается претензия, в которой описаны условия, описанные в условиях платного доступа, которые не были предоставлены Пользователю после оплаты платного доступа. Например:
- Претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента её получения. В случае признания претензии обоснованной, Администрация ресурса связывается с Пользователем для согласования метода возврата средств. Если возврат на изначальный платёжный инструмент невозможен, Администрация предложит альтернативные варианты возврата, и Пользователь вправе выбрать наиболее удобный для него способ.
- Если претензия признаётся необоснованной, Пользователь будет уведомлен об этом с указанием причин отказа.
- Не подлежат возврату средства, потраченные на услуги, которые были оказаны полностью и в соответствии с описанием, представленным на сайте https://telesint.dev/service/, за исключением случаев, когда оказание услуги явно противоречило условиям договора.
6. Ответственность Пользователя
Пользователь принимает на себя полную ответственность за последствия использования и распространения информации, полученной из Сервиса или другого источника, в случае когда эта информация содержит указание на Сервис, как источник данных. Пользователь обязуется использовать полученную информацию только в целях, не нарушающих закон Российской Федерации, а также той правовой юрисдикции, в которой находится Пользователь.
7. Реквизиты
- ИП Грушецкий Алексей
- ИНН: 670000823189
- ОГРНИП: 324670000020829
- Номер телефона: +79939107344
- Email: [email protected]